2017 POSH年次会議
今日は年次会議。
会社全員というわけではありませんが
本部、各店キャスト総勢５０名くらい集まりました。
まずは染谷社長から、POSHの経営方針が発表されました。
あっ
社長の写真撮り忘れた。。まだ記録に残す習慣がついてませんね。。
『美容の志事を通じてキャストとお客様を幸せにし社会に貢献する』
そんなことを目指している会社で
僕たちの森下店は何をするべきか。
キャストを幸せに
お客様を幸せに
社会貢献
このどれか１つが欠けるのもダメなんですよね。
森下店は2016年ホスピタリティーというテーマを持って過ごして来ました。
がしかし、あまりにも漠然としたテーマだったのでなかなか改革が進まず、むしろどこに向かってるかもわからない状態でした。
さて、2017年森下店は
やりたい方向性としては一2016年緒なのですが、
『お客様に丁寧、親切なお店を作っていくこと』をテーマにやっていきます。
丁寧、親切とは？
接客やクリンリネスは説明責任を果たすことはもちろん、
メニューの提案や、自宅用プロダクツ、次回予約のお勧めのように美容師がお客様にキレイでいて頂くための提案をしてあげられるお店づくりをしていきます。
森下店はそんな発表をしてきました。
会場はビルの38階だったのですが、
森下キャストのヨシキ君
高所恐怖症のため全く元気がありませんでした。
そんな感じで
今年1年間で親切丁寧なお店を目覚まして頑張ります！
0コメント